La profession d’avocat souffre d’un déficit d’image chronique auprès des clients, trop chère, insuffisamment réactive, ne répondant pas aux problématiques actuelles des clients… Pour améliorer la satisfaction client, la profession…

L’image de la profession d’avocat souffre d’une certaine défiance de la part des justiciables : manque de transparence sur les honoraires, faible réactivité aux demandes des clients, prise en considération…

La modernisation de la profession d’avocat est au cœur de l’actualité, et l’expérience clients est, avec le numérique, l’un des axes les plus percutants de la transformation. Or cette réflexion…